Le marché de la cuisine

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Le marché de la cuisine aménagée reste un marché porteur malgré une légère baisse (-1%) en 2014.

Il existe une grande disparité d’évolution suivant les modes de distribution :

Marché en hausse chez les distributeurs en Réseau

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  • Les magasins de la grande distribution (de meubles, électroménager, bricolage et décoration)
  • Les cuisinistes en Réseau

Marché en baisse chez les distributeurs hors Réseau

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  • Les non-spécialistes hors Réseau (entreprises de rénovation, plombiers artisans…)
  • Les cuisinistes indépendants hors Réseau

Les consommateurs

Le comportement du consommateur a évolué :

Aujourd’hui, le consommateur est beaucoup plus informé et veut une offre claire et facile à comprendre.

Le consommateur étudie d’abord de son coté avant de venir voir un spécialiste. Il ne fait plus une confiance aveugle à son interlocuteur. Il veut des preuves de ce que le cuisiniste lui dit : d’où la nécessité d’avoir une information claire à disposition des clients.

Ce que recherche le consommateur d’aujourd’hui :

  • Une offre claire et facile à comprendre
  • Un prix cohérent avec ce qu’il achète
  • Des services
  • Du personnel compétent et régulièrement formé (conseiller, poseur)
  • Des délais de fabrication réduits
  • Une offre électroménager adaptée à ses besoins et à son budget (sous forme de pack par exemple)
  • Une vrai valeur ajoutée en allant consulter un cuisiniste (sinon il ira à la grande distribution)

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